转转二手手机解决买卖双方信息不对称问题

2020-01-01


在多年经к济的快速发展Ф以Я及电商网购╫方式的催热下,非理性消费给消费者造成了大量商品闲置,二手商品交易存在巨¤大市场空间。在生活方式上,近几年“断舍离”“极简”等国外舶来品概念的影响ξ,也促使国人闲置出让、二手买●入的消费观念越发普及。以转转为代表的C2B2C模式平台,在良好信任体系@的加持下,在很大程度上降低了︵买卖双方交易信息不对称▨问╩题,实现Π了?自身业务的迅猛增长。

对于很多参与二手交易的用户来说,二手手机是最常见的交易品类之一。一位90后表示,“朋友圈里很多人都在进行二手手机交易,只不过交易频次略有差异,即使没有交易过,也开始对二手手机交易表现出浓厚兴趣。╦╧我从一开始只是买二手手机,▕到后来也会┙在转转这样的平台上出让自己┐用过的新机,一方面可以回血,另一方面,也۩๑可以解决闲置浪费。”

确实,在多Ы种因素作用的结果下,国〥内二手☆电商迎来蓬勃发展的良好局面。目前,国内的二手手机市场,随着手机更新换代的加速,大量C端用۩..户手中的闲置手机正在增多,而随着互÷联网的发展,通过线上渠道进行流转正在成为首选。在线上二手手机交易中,转Б转◇推出基于C2B2C模式的履约服务,包括验机、♥质保◎等,ↀ使得用户对∏二手手机的交易接受程度出现明显上升。

以★◈转转的验机服Ъ务为例,其主要是针对二手手机∮领域缺乏行业标准,存在信息不透明、以次充好等行业痛点,为▫用户提供交易安全而生的服务▐。为了▅▆快速高效地解决买卖双方交易过程中的问题,转转建立了标准和统一的服务体系,通过加强质检工程师职业技能培训和完善技术考核标准,升级质检设备,有效降低验机不良率,█并推』进客诉体系的完善和效率提升,为持续获得用户信任夯实了坚实的基础。

转转的CEO黄◈炜在给员工的内部信中指出,“♦面▌对激烈的市场竞争,转转需要对自身提出更高的要求,以更强驱动性的自我变革和成长获得可持续发展,为¤用户提供更好的服务。”

物品过剩的年代,二手商品越来越多,二手平台生意也越发火爆起来。二手电商的发展才┊┋刚刚开始,为了承接即将到❤来的新机会,转转将通过自我变革,继续坚持打造标准化的服务Ⅹ,⿲为用户提供可信赖的服务平台,在获¥得҉消费者认Ⅲ可的同时,进一步拉动自身业务的稳健增长。

∞ 编 辑:王鹏